Hjemmesiden er under udvikling, der kan forekomme fejl & hastighedsproblemer, hvis der gør så kontakt os endelig via chatten, eller på info@fanboy.dk

Køb dine julegaver hos Fanboy 🎁 Alle bestillinger lavet mellem 1. Nov. til d. 23 Nov., kan blive returneret t.o.m d. 30. Januar, 2019. Medlemmer har altid 90 dage returret! 🎅🏼 Merry X-Mas!

DIGITAL DOWNLOAD

Her kan du se de oftest stillede spørgsmål der er omkring Downloadable produkter. Hvis ikke du finder hvad du søger, skal du endelig bare kontakte os via chatten, via info@fanboy.dk eller ringe på tlf. 71995560, så sidder vi klar til at hjælpe dig!


Skulle din kode mod forventning ikke virke, anbefaler vi følgende:

1. Tjek at koden bliver aktiveret det rigtige sted – dette afhænger af hvilket spil det drejer sig om:

EA spil -> www.origin.com
Ubisoft spil -> www.uplay.com
Steam spil -> www.steampowered.com
Blizzard spil -> www.battle.net

Der findes en række andre spil som skal registreres direkte på spillets hjemmeside – dette er angivet i den informations e-mail du modtager sammen med din bestilling.

2. Tjek at koden er indtastet korrekt, bogstaver og tegn kan til tider være svære at tyde

Eks. et O kan ligne et 0, et 8 tal kan ligne et B osv.

Hvis du er i tvivl kan du altid prøve flere kombinationer når du forsøger at aktivere din kode.

3. Fejlmeddelse

Hvilken fejlmeddelse får du, når du forsøger at registrere din kode?

Der er opstået en fejl
Får du besked om at der er opstået en fejl, er det typisk et problem hos udbyderen af spillet – her anbefaler vi at du prøver at registrere din kode igen senere.

Koden er ugyldig
Får du besked om at din kode er ugyldig, er koden typisk indtastet forkert eller forsøgt indtastet det forkerte sted – her anbefaler vi at du dobbelt tjekker at du indtaster koden korrekt og at du taster den hos den rigtige udbyder – såfremt din kode fortsat ikke virker, bedes du kontakte producenten af koden, de kan i langt de fleste tilfælde løse problemet. Kan de alligevel mod forventning ikke hjælpe dig bedes du kontakte vores kundeservice på info@fanboy.dk

Koden er allerede i brug
Får du besked om at din kode allerede er i brug bedes du rette henvendelse til producenten af koden, hvorefter de vil tjekke hvor og hvornår koden er aktiveret og tage kontakt og anmelde den bruger, som har registreret koden, de kan kræve at se en kopi af din scanning af koden. Hvis de mod forventning ikke har løst problemet og hjulpet dig med at få aktiveret spillet, bedes du rette henvendelse til vores kundeservice på info@fanboy.dk hvorefter vi vil tage kontakt til producenten og sørge for at problemet bliver løst. Du får en ny kode og brugeren som har registreret din kode vil blive politianmeldt.

Har du andre spørgsmål er du velkommen til at rette kontakt til os på  info@fanboy.dk – husk at angive dit ordre nr. ved henvendelse.

Du aktiverer et produkt på følgende måde:

  1. Download og installer Origin
  2. Start Origin og log ind på din Origin konto. Hvis du ikke har en konto vil du blive bedt om at oprette en.
  3. Vælg “tandhjulsikonet” og vælg “Redeem product code” muligheden.
  4. Indtast din produktnøgle og vælg “next”
  5. Du vil nu se en bekræftelsesmeddelelse fra Origin systemet.
  6. Vælg “My game” i Origin og du vil nu kunne se det købte program, og kan hente og installere det.

Gå ind på www.battle.net

Klik på ‘Log in’ eller ‘Create an Account’

Når du er logget ind på din Account, skal du klikke på ‘Account’ øverst på siden.

Klik på ‘Add a game’ og indtast koden

Sådan aktiverer du et spil via Steam:

Åbn din Steam applikation.

  • Klik på “Tilføj et spil” i nederste venstre hjørne.
  • Vælg derefter “aktiver et produkt på Steam”
  • Indtast derefter din produktnøgle for at aktivere og installere spillet.

 

Du finder din kode samt download link til din download ordre, inde på din Fanboy profil under “Downloads”.

For at downloade dit Ubisoft spil, skal du downloade Ubisofts spil klient ”Uplay”.

Denne downloades via www.uplay.com eller direkte med dette link: http://static3.cdn.ubi.com/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe

Herefter kan du vælge “Activate Product” i selve ”Uplay” klienten og derefter indtaste din CD-key og begynde download af dit spil.

Der er det bedst du tjekker om du kan have misforstået nogle af tegnene der er i koden, for eksempel tallet 1 og et lille L (l).

Får du besked om at din kode er ugyldig, er koden typisk indtastet forkert eller forsøgt indtastet det forkerte sted – her anbefaler vi at du dobbelt tjekker at du indtaster koden korrekt og at du taster den hos den rigtige udbyder – såfremt din kode fortsat ikke virker, bedes du kontakte producenten af koden, de kan i langt de fleste tilfælde løse problemet da de typisk kan hjælpe med koden (hvilket vi ikke kan, da vi ikke har disse i løs vægt). Kan de alligevel mod forventning ikke hjælpe dig bedes du kontakte vores kundeservice på info@fanboy.dk

Cart Item Removed. Undo
  • No products in the cart.